Hoteltester Carsten ist in Hamburg unterwegs, um Mitteklassehotels zu checken. In einem Drei-Sterne-Hotel in Bahnhofsnähe findet er erhebliche Mängel. Auch mit einem anderen Drei-Sterne-Haus im Süden der Hansestadt ist er alles andere als zufrieden. In beiden Fällen konfrontiert der Prüfer das Personal mit den Ergebnissen. Und: Streife Gifhorn