Bei einem Panoramaflug für das Ehepaar Lutz und Vanessa Stritzinger ist der Helikopter von Pilot Michael Dörfler abgestürzt. Auf der Suche nach Hilfe fällt Lutz in eine Gletscherspalte. Als Markus und Katharina an der Unfallstelle ankommen, können sie den schwer verletzten Michi notversorgen. Doch auf Bergung muss das Team bis zum nächsten Morgen warten und die Nacht im verschneiten Gebirge verbringen. Auf seinem Weg zur Hubertus-Hütte, von wo aus er die Bergrettung benachrichtigen will, erblickt Lutz in der Ferne ein Schneemobil. Es ist Markus, der mit Lutz' Tochter Alina zur Unfallstelle fährt. Beim Versuch, auf sich aufmerksam zu machen, rutscht Lutz aus und stürzt in eine Gletscherspalte - ohne, dass es jemand mitbekommt. Markus und Katharina sind indessen erleichtert, als sie mit Alina und ihrem Freund Joshua die Unfallstelle erreichen: Vanessa und Michi sind am Leben, und Katharina kann Michi stabilisieren. Auf einen Flug, der die beiden Verletzten ins Krankenhaus bringt, muss das Team jedoch bis zum nächsten Tag warten. Als am Morgen außerdem klar wird, dass Lutz nicht an der Schutzhütte angekommen ist, starten Markus und Tobias eine Suchaktion. Wie schlecht es um Lutz steht, können sie nur erahnen. Markus hat inzwischen herausgefunden, von wem Elisa Rödder die Infos über die Mängel in seiner Pension bekommen hat. Er erkennt, dass er Tobias zu Unrecht verdächtigt hat. Während Markus darauf hofft, dass sein bester Freund ihm verzeihen kann, bringt er auch noch Katharina gegen sich auf.