In seinem Job organisiert Simon (29) alle Abläufe des Augsburger ambulanten Pflegedienstes Cosmea. Er wählt Personal aus, erstellt Dienstpläne und teilt die Pflegekräfte für die täglichen Touren ein. Simon ist für die exakte Zuteilung von Medikamenten und Betäubungsmittel verantwortlich. Außerdem berät er Patienten und Angehörige zu den Leistungen des Pflegediensts und den jeweiligen Kosten. Auch jüngere Menschen und Kinder mit schweren Krankheiten werden regelmäßig versorgt. Zu Simons Job gehören Finanzen, Controlling, das Budget und die Qualitätssicherung des ambulanten Pflegediensts.