Die Patientinnen und Patienten bewerten das ärztliche Team. Sie sollen angeben, wie sie mit der Behandlung durch die betreuenden Personen zufrieden waren. Die Ergebnisse werden wöchentlich ausgewertet und veröffentlicht. Shaun fällt dabei durch schlechte Bewertungen auf. Oft wird er als seltsam und verstörend wahrgenommen. Da ihn das Ergebnis trifft, will er unbedingt etwas ändern. Unterdessen steht die Anprobe für die Hochzeit statt. Dr. Glassman ist jedoch nicht anwesend. Shaun erreicht ihn überraschend in Montana.